課題解決といっても、電話１本で済む話もあれば、すぐに成し遂げられないものもあります。この、すぐにはできないということを出発点にしながら、より望ましい状態をつくりだすために、人びとの知と行動をていねいに結んできた、革新的かつ着実なとりくみがあります。ソーシャル・メディアの出現によって、「小さな場所」で起こった、そうしたヒューマンな活動が、次第に人びとの耳にきこえるようになってきました。
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1 課題解決といっても、
2 電話１本で済む話もあれば、
3 すぐに成し遂げられないものもある。
4 この、すぐにはできないということを出発点にしながら、
5 より望ましい状態をつくりだすために、
6 人びとの知と行動を丁寧に結んできた、
7 革新的かつ着実なとりくみが、あちこちに点在している。
8 多様なメディアの出現と交叉によって、
9 小さな場所で起こったそうしたヒューマンな活動が、
10 次第に人びとの耳にきこえるようになってきました。
21世紀初頭の今日では、一方に “一人十色” といわれる、人間の複合する欲望と行動があります。他方には、地域から地球にいたる、人類や生命共通の場（コモンズ）に対する関心がみられます。
こうしたなか、これまでの市場対応の学を超え、社会や自然との関わりを通じて、より有効な課題解決と価値創造を目指すのが「 ポストモダン・マーケティング 」というフロンティアです。これまでのモダン・マーケティングの限界を指摘し、新たなマーケティングの可能性を語る立場です。
マーケティングは、一⽅向に相⼿を説得したり、売り込んだりする技術ではありません。むしろ、立場の異なる者同⼠が目線をあわせ、対話を通じてともに価値を生み出し、ともに変化していくための「知と方法」です。そのカギは、①多様な知を連動させること（連動知）、②予期せざる好結果をうみだすこと（創発知）、③物語を動かしてみることです（物語知）。
たいへん示唆に富む「実践の知」です。革新的経営者たちとのあいだで、さまざまな取り組みが始まっています。
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