Pocket

マーケティングというと、標準化、大量生産、大量販売、大量消費と結びつけて考えられてきました。しかし、それは本来の意味ではありません。

顧客をはじめ、外部とのより望ましい関係をいかにつくるか。これがマーケティングです。他方、それにあわせて内部をどう効率よく資源配分するか。これがマネジメントです。

外部環境とは、1)大切な顧客層をはじめ、2)地域社会、あるいは 3)より大きな社会であったり、4)自然環境であったりします。当然、5)テクノロジーがつくりだす、デジタル環境も含まれます。

マーケティングを考える上では、こうした主体と外部環境とのよりよい関係を形成していく「関係づくり」という発想があって、さらにこの先どういう世界を創るのかという「worldmaking」を重視する方向が出てきました。

それは、生命の尊重、そして社会の繁栄と人びとの幸せを志向する、生命論型のマーケティング・フィロソフィーです。

Related Post