新しい意味での「マーケティング」というのは、双方が関わり合いながら、相互に自己再創造し、かつ、関係変化していく原理であって、顧客を一方的に説得する原理でも、販売促進や広告・宣伝の技法でもありません。
21世紀は、“関係の網の目”のなかで、多様なアクターがかかわりあい、対話と協働をつうじて、新しい創造に向かうときです。そして、この過程で、それぞれが、自らを再組織化していくことになる。
マーケティングとは、関係変化の原理
新しい意味での「マーケティング」というのは、双方が関わり合いながら、相互に自己再創造し、かつ、関係変化していく原理であって、顧客を一方的に説得する原理でも、販売促進や広告・宣伝の技法でもありません。
21世紀は、“関係の網の目”のなかで、多様なアクターがかかわりあい、対話と協働をつうじて、新しい創造に向かうときです。そして、この過程で、それぞれが、自らを再組織化していくことになる。