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「マーケティング」というのは、双方が関わり合いながら、相互に自己再創造する原理であって、顧客を一方的に説得する原理ではありません。

21世紀は、“関係の網の目”のなかで多様なアクターが一緒になって、それぞれが自らを再組織化しながら、対話と協働で、新しい創造に向かうときです。

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